【共通】

Q.お見積りの料金はかかりますか?
A.無料でお見積りさせて頂いています。お電話またはお問合せフォームより、お気軽にご依頼ください。

 

Q.お見積り後のキャンセルは可能でしょうか?
A.はい、大丈夫です。


【解体工事】

Q.建替えを行うのですが、解体工事だけ別に発注しても良いのでしょうか?

A.建替えの場合、ハウスメーカーや工務店などに一括契約をせずに、解体工事を専門業者と直接契約することで、ハウスメーカー等にお支払いする中間マージンがかからないため、解体の費用を安く抑えることができます。

ハウスメーカーや工務店など、建物の建築を依頼する会社の担当者へ「自分で安い解体業者を探してよいか?」を確認したうえで、当社までご相談ください。

 

Q.ご近所への挨拶はされますか?

A.ご近所様への挨拶は、工事の前に当社担当者が伺います。

その際には、工事の概要や工事期間について十分な説明を行わせて頂きます。

 

Q.解体工事と同時に家電等不用品の買取・処分をお願いできますか?

A.可能です。解体工事と同時にご依頼いただくことにより、別々にご依頼いただくよりお安く行うことが出来ます。

 


【不用品処分・遺品整理・生前整理】

Q.元気なうちに、家財の整理をしておきたいと思います。可能でしょうか?
A.もちろんです。ご生前でのお片付けも、承っています。
ご生前のうちに財産や持ち物を整理することで、残されたご遺族の心身のご負担を減らし、無用なトラブルを防ぐことにつながることから、生前に整理をされる方も増えています。

 

Q.近所の目が気になります。
A.出来る限りお客様のご事情を考慮し、荷物を運び出す時間を短縮させるなど、なるべくご近所に目立ちにくく作業致します。

 

Q.遺品は仕分けしておかないとダメですか?
A.仕分けまでお任せくださるのであれば、スタッフが遺品を仕分けしながら整理します。
ひとつひとつ分別していく中で、貴重品や思い出の品と思われる品が出てきた場合は、お知らせしますのでご安心ください。

 

Q.遺品整理の作業は、どのくらいかかりますか?
A.基本的には、1日で終わりますが、間取りの大きさや遺品の量により2日かかる場合もあります。

 

Q.遺品整理の作業には、立会いをしなければならないのでしょうか?
A.可能な限り立会いをお願いしております。
遠方にお住いの方など立会いができない場合は、遺品整理現場の写真をお撮りして、お客様にお送りすることも可能です。

 

Q.遺品整理後、必要なものを届けてほしいです。
A.あらかじめ指定されていた物、また作業の中で出てきた貴重品や思い出の品については、ご指定の場所へお届けいたします。
また、ご指定された場所が遠方の場合は、こちらで丁寧に梱包をした後、全国に発送させていただきますのでお見積り時にご相談ください。

 

Q.土日、祝祭日に作業をお願いすることは可能でしょうか?
A.はい、大丈夫です。ただし、日曜と祝日は、割増料金がかかりますので、ご了承ください。

 

Q.エアコンや風呂釜なども取り外しと処分は可能でしょうか?
A.はい、大丈夫です。事前にお申込いただければオプション(別料金)にて、対応可能です。

 

Q.テレビや冷蔵庫、洗濯機などを買取していただけますか?
A.比較的、新しい年式でリサイクル品として再利用可能なものは買取可能です。

 

Q.作業後になって急に追加料金が発生することはありますか?
A.ご安心ください。事前の申告漏れや作業当日に追加サービスが発生しない限り、追加料金が発生することはございません。

 

Q.エレベーターなしのマンションの5階など、高層階からでも対応可能でしょうか?
A.はい、大丈夫です。2階以上の場合でも、エレベーターの有無にかかわらず対応致します。

 

Q.作業後、清掃もしていただけますか?
A.ハウスクリーニングのような清掃専門のサービスは行っておりませんが、掃き掃除や拭き掃除、水廻りの清掃など基本的なお掃除はさせていただきます。
ただし、電気や水道が止まっていて使えない場合は、掃除が行えないのでご了承ください。

 

Q.老人ホーム入居等に伴う整理なども依頼できますか?
A.はい、大丈夫です。
 長期の入院や老人ホームなど施設に入所された時など、どんな場合にも対応いたします。ご相談ください。

 

Q.老人ホームや家の一部の整理も可能でしょうか?
A.はい、大丈夫です。

 

Q.遺品整理作業後の建物の解体や物置の解体・撤去も可能でしょうか?
A.はい、大丈夫です。当社では、建物の解体も行っていますので対応可能です。また、セットでご注文いただくことにより安価な金額でさせて頂きます。


株式会社アクール

〒677-0065 兵庫県西脇市岡崎町211-24

Tel: 0795-21-5005㈹

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